近日，中國銀行手機銀行APP 7.0版正式發(fā)布。中國銀行APP 7.0版在生活場景服務、無障礙服務、財富管理服務與全球服務等方面進行了全面升級。
近年來，中國銀行加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展民生服務場景，打造了一站式、綜合化的服務移動平臺，力求讓每一位客戶都能夠享有更加智能方便、觸手可及的優(yōu)質(zhì)服務。據(jù)介紹，與之前版本不同的是，中國銀行APP 7.0在具體功能上向著“四個全”邁出了新步伐。
一是全能生態(tài)，構建“無邊界”的銀行。中國銀行APP 7.0拓寬場景化服務，將金融服務與跨境、教育、體育、銀發(fā)四大場景深度融合，構建跨界金融生態(tài)圈。新版手機銀行圍繞外匯服務、“雙奧”銀行等特色業(yè)務，優(yōu)化升級40余項跨境金融產(chǎn)品，推出34款銀發(fā)專屬金融產(chǎn)品，對接超300家冰雪場館，打造智慧校園，推出特色親子產(chǎn)品，構筑“一點接入、全景響應”的一站式綜合服務平臺。
二是全民暢想，提供有溫度的陪伴。中國銀行在推進金融科技創(chuàng)新的同時，著力解決“數(shù)字鴻溝”，為老年客群定制專屬“歲悅長情”版手機銀行，通過大字體展現(xiàn)、語音識別、產(chǎn)品定制等，使針對老年人的金融服務更有溫度。中國銀行APP 7.0推出“中銀慧繳費”便民服務，提供覆蓋全國300余個城市的生活繳費服務，支持近3萬項日常繳費項目，并在“生活”頻道引入衣、食、行、娛樂、學習等領域優(yōu)質(zhì)合作商戶，為客戶提供無處不在、無微不至的服務體驗。
三是全程響應，打造“智能化”的體驗。抓住數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化融合發(fā)展契機，提升產(chǎn)品服務定制化水平，讓金融服務更加“善解人意”。中國銀行APP 7.0依托大數(shù)據(jù)及專業(yè)投資團隊經(jīng)驗，升級“中銀慧投”功能，為客戶提供專屬產(chǎn)品推薦和資產(chǎn)診斷服務，定制專屬資產(chǎn)配置方案。并且，新版手機銀行借助智能語音識別，開發(fā)“我的客服”專區(qū)，實現(xiàn)隨時隨地、智能交互的客戶服務體驗。除此之外，中國銀行APP 7.0自主開發(fā)實時反欺詐模型，推出免介質(zhì)、安全便捷的數(shù)字化認證工具，為客戶的資金安全保駕護航。
四是全景觸達，建立“多元化”的聯(lián)接。中國銀行APP 7.0提升手機銀行全球服務能力，將服務范圍擴展到境外30多個國家和地區(qū)。新版手機銀行致力于深化線上線下協(xié)同，通過物理網(wǎng)點、手機銀行、微信銀行等渠道的有機配合，為客戶提供一體化便捷服務。此外，為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)多渠道信息互通共享，中國銀行APP 7.0打造“手機APP即賬戶”的無卡化服務，實現(xiàn)“無卡即辦”及“數(shù)字化開卡”，為客戶開啟全方位的“輕金融”生活。
中國銀行行長劉金在發(fā)布會上表示，“作為中國唯一一家持續(xù)經(jīng)營超過百年的商業(yè)銀行，從1912年開始到現(xiàn)在，中國銀行一直堅持為社會謀福利，為國家求富強，以金融力量服務社會進步，增進民生福祉。中國銀行新版手機銀行的發(fā)布，旨在不斷延伸服務觸角、優(yōu)化客戶體驗，提供無邊界、有溫度、智能化、多元化的貼心服務，為共建美好生活添磚加瓦。”
